Informativa sui rimborsi
POLITICA DEI RESI E CAMBI
Ti informiamo che la richiesta di reso o cambio deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.
La richiesta di reso può essere rifiutata se effettuata oltre la tempistica di 14 giorni o per articoli acquistati con promozioni speciali (laddove specificato).
Una volta approvata la richiesta, il nostro corriere effettuerà automaticamente il ritiro in 1-2 giorni lavorativi successivi alla ricezione dell'email.
Per favore inserisci l’articolo nella confezione originale, inutilizzato, completo di cartellino e con l’adesivo igienico ancora intatto. Se l’articolo dovesse presentare segni di utilizzo o dovesse essere privo di cartellini e/o adesivo igienico, ci riserviamo il diritto di non procedere con il rimborso.
Ti informiamo che, non appena il pacco avrà raggiunto i nostri magazzini e sarà verificata l'integrità degli articoli, procederemo al rimborso, a cui andranno sottratti 6,00€ di costo di gestione del reso automaticamente.
Per procedere al reso , ti basterà accedere alla nostra pagina dedicata alle richieste di resi o cambi dal link qui sotto, e seguire la procedura! Riceverai poi un'email che ti informerà sullo stato della tua richiesta.
LINK
Una volta accettata la tua richiesta, ti invieremo una e-mail di conferma.
Se hai richiesto un reso, il tuo rimborso verrà elaborato e l’importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originario, solitamente in 7 giorni lavorativi.
Se trascorsa questa tempistica, non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, non allarmarti e contattaci inviando una e-mail a customercare@mishmish-swimwear.com
N.b. La spedizione di un reso ha un costo di € 6,00 che verrà automaticamente detratto dal rimborso
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RETURN POLICY
Returns must be made within 14 days of receipt.
For International and European Union customers, we only offer returns with refund or returns with Store credit.
Please make ensure you mark your parcel as "Returned goods", with the country of origin marked as the IT - any charges will be deducted from customers refund.
Follow the instructions on this link to request a refund and do not hesitate to contact us via email or in the CONTACT section if you need assistance.
The return shipment can be made with the method you prefer, but if you are not able to provide proof of the shipment we might not be able to refund it, if the order gets lost.
Once accepted, you’ll receive a confirmation email.
Your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, usually, it takes 7 working days.
If after 14-20 days you haven’t received a refund, please don’t be alarmed and contact us sending an email to customercare@mishmish-swimwear.com .
Shipping costs are non-refundable. When you receive a refund, the cost of the shipment will be automatically deducted from your refund.