F.A.Q.

• Se volessi fare un regalo e inviare direttamente il costume mishmish senza far conoscere il prezzo d’acquisto, come devo comportarmi?

Sulle nostre etichette non è presente il prezzo ed il nostro packaging funge da confezione regalo. Puoi quindi procedere con l’ordine indicando l’indirizzo di spedizione del destinatario.

 

• Se volessi effettuare un reso ed essere rimborsata/o?

 Per richiedere un reso ti basterà accedere alla nostra pagina dedicata alle richieste di reso dal link qui sotto, e seguire la procedura! Riceverai subito un'email che ti informerà sullo stato della tua richiesta. 

https://account.mishmishswimwear.com 

N.b. La spedizione di un reso ha un costo di € 6,00 che verrà automaticamente detratto dal rimborso.

Per ulteriori informazioni consulta la pagina dedicata RESI E CAMBI .

 

• Come posso ricevere aggiornamenti sullo status della mia spedizione?
  

Puoi controllare la tua spedizione grazie al tracking number che ti invieremo non appena l’ordine sarà preso in carico. In caso di necessità, puoi sempre contattarci tramite i nostri canali social Instagram e Facebook o via email all’indirizzo customercare@mishmish-swimwear.com .

 

• Come posso scegliere la taglia giusta?

Puoi consultare la nostra guida alle taglie presente in ogni scheda prodotto. Per qualsiasi altro dubbio o chiarimento puoi sempre contattarci tramite i nostri canali social Instagram e Facebook  o via email all’indirizzo customercare@mishmish-swimwear.com 

 

• Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Puoi acquistare i nostri costumi in tutta sicurezza usando: Pay Pal, carte di credito o prepagate dei principali circuiti ed Apple Pay. Non accettiamo pagamenti alla consegna o attraverso bonifici bancari.

• Come e perchè conviene registrarsi al sito?
  

Non è necessario essere registrati al sito mishmish per navigare, visionare i costumi da bagno e acquistarne uno. Creare un account ti permette di salvare i dati personali, aggiungere prodotti ai preferiti e controllare i tuoi ordini.

Iscriversi è semplice: entra nella homepage www.mishmishswimwear.com , clicca in alto a destra su “Login” e scegli la voce “Create account” e compila il modulo, accettando la Policy sulla Privacy e i nostri Termini e Condizioni.

 

• Ho dimenticato la password. Come posso recuperarla?
  

Non è un problema recuperare la password: clicca in home page su “Login” e seleziona “Forgot your password?”. Inserisci l’indirizzo email con il quale hai effettuato la registrazione e riceverai un link per crearne una nuova.

 

• Come e perchè dovrei iscrivermi alla newsletter?
  

L’iscrizione alla newsletter ti permetterà di ricevere preview sulle nuove collezioni, resterai aggiornato su sconti e promozioni. Inserisci il tuo indirizzo email nell’apposita sezione che puoi trovare in fondo ad ogni pagina del nostro sito. Riceverai una conferma sulla tua casella di posta elettronica.

 

• Vivo fuori dall’Europa, devo calcolare una tassa d’importazione?

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a tasse d’importazione o tasse doganali, che variano a seconda del paese di destinazione e sono responsabilità del cliente. I tempi di transito internazionale possono variare a causa di ritardi presentati alle dogane.

 

• Posso richiedere la fattura del mio acquisto?

Se desideri ricevere la fattura comunicalo inviando una email all’indirizzo invoice@mishmish-swimwear.com specificando nome, cognome, numero di ordine e codice fiscale o partita IVA.

 

• Il prodotto che ho acquistato è difettato, come devo comportarmi?
  

Ci dispiace moltissimo se hai ricevuto un prodotto difettoso e vogliamo aiutarti a risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Contattaci all’indirizzo email customercare@mishmish-swimwear.com appena scopri il difetto e fornisci il maggior numero di dettagli possibile (il numero d’ordine, quale articolo è difettoso, qual è il difetto, ecc.).

La mishmish s.r.l.s. risponde per ogni eventuale difetto di conformità ai sensi dell’art. 130 del Codice del consumo.

 

Avete altre domande? Saremo felici di rispondervi. Contattateci tramite i nostri canali social Instagram e Facebook o via email all’indirizzo customercare@mishmish-swimwear.com .